Turismo en movimiento
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SALIDA:
Presentarse de preferencia en el lugar citado 20 minutos antes de su salida. De no presentarse a la hora señalada el cliente llegará por suspropios medios al hotel y todos los gastos de transportación correrán por su cuenta.
REGRESO:
Los pasajeros deberán presentarse en la recepción de su hotel en el horario indicado y estar atentos para cuando el autobús llegue por ellos.
Se consideran menores de 3 a 11 años de edad y sólo pagan su transporte, cuyo costo es de $1000; los infantes de 0 a 2 años no pagan boleto y no tienen derecho a asiento.
El depósito se da a más tardar al día siguiente de haber realizado la reserva del servicio de transporte.
La fecha límite de pago a hotel se le informará al cliente en el momento en que el hotel confirme.
El depósito inicial de garantía de los asientos ($1000) no es reembolsable en ningún caso de que el cliente llegue a cancelar la reserva antes de la salida del CharterBus.
La unidad de transporte podrá ser sustituida por van, minibús o autobús de línea comercial. CharterBus se reserva este derecho,dicha sustitución queda sujeta al número de pasajeros. Si se daeste caso los números de asientos asignados originalmente al CHARTER se reasignarán de acuerdo al tipo de unidad y cantidad de pasajeros.
Al ser asignado un autobús de línea comercial, CharterBus cubrirá los gastos de éste y hará el traslado del lugar citado a la terminal de autobuses (éste sólo en tramo de inicio). Los gastos de traslado de la terminal de destino al hotel corren por cuenta de CharterBus con una cantidad topada de $120 por tramo de traslado de terminal – hotel – terminal por habitación.
Si el cliente rechaza cualquier opción proporcionada por CharterBus el traslado se cancela y solo le será reembolsado lo equivalente al servicio de transporte; en caso de llevar hotel y que no sea utilizado y en el caso de aplicar reembolso, queda sujeto a las políticas del hotel.
CharterBus no se hace responsable por daños y perjuicios que se provoquen a los pasajeros por retardos en llegadas o salidas en cualquiera de los puntos señalados, debido a fallas mecánicas, condiciones desfavorables de tiempo, revisiones oficiales, u otras causas de fuerza mayor o por caso fortuito.
En situación que el servicio no pueda ser prestado por algunas de las causas señaladas los pasajeros serán reasignados a otro vehículo o vehículos que permitan, en condiciones similares, el transporte al destino o se les reembolsará la parte proporcional del mismo.
Identificar el equipaje es responsabilidad de cada pasajero y podrá llevar una maleta de hasta 25 kg. de equipaje libre de cargo. Documentar su equipaje antes de abordar su unidad, solicitando y conservando el ticket que el equipajero le proporcionara y deberá presentarlo al término del viaje para su identificación. Entiéndase por equipaje: objetos de uso personal; solo se permite llevar a bordo de cabina equipaje de mano como: bolsos pequeños, mochilas y todo artículo que no exceda el tamaño de la gaveta o portabultos del autobús; Este tipo de pertenencias viajan bajo la responsabilidad del pasajero. CharterBus no se hace responsable por objetos extraviados u olvidados durante su viaje.
En caso de haber adquirido solo transporte, y al no presentarse a la hora señalada para la partida, perderá el tramo de su viaje de ida y se trasladará por su cuenta y para usar el tramo de regreso tendrá que confirmarlo con un día de anticipación a la fecha de salida del CharterBus.
Al contratar el servicio de sólo transporte éste es proporcionado en un viaje redondo, quedando como puntos de abordaje el citado alreservar. Una vez elegido el punto de llegada (hotel), éste mismo aplica para punto de regreso.
En situación de que el autobús no se presente en el lugar y fecha establecida o se cancele, CharterBus le notificará con mínimo 24horas de anticipación y queda obligado a devolver el importe cobrado por el servicio de transporte. Y se les dará un 10% por causa de daños y perjuicios.
Su cupón ampara el seguro de viajero, favor de conservarlo. La indemnización por pérdida o daños de equipo se regirá conforme al artículo 62 de la Ley de Caminos y Puentes y Autotransporte Federal y su reglamento.